És un servei que ofereix un conjunt d'activitats en el domicili del usuari amb l'objectiu de facilitar la permanència de la persona en el seu propi entorn.
És un servei adreçat a les persones amb menys suport econòmic i menys suport familiar. És un servei adreçat, principalment a persones amb dificultats per realizar les activitats de la vida diària, que no comptin amb suport.
Tots els casos són avaluats d’acord a la situació econòmica personal i familiar de la persona atesa i en funció d’aquests factors es determinarà la gratuïtat o no del servei.
Els Serveis Socials estudien cada cas per tal de valorar si és pot assumir de manera pública, o cal derivar-lo als serveis privats.
La treballadora familiar es desplaça al domicili de la persona/es i /o família per donar aquest suport. Consisteix en la posada en marxa d’unes accions organitzades i coordinades que es realitzen a la llar de l’usuari amb l’objecte de proporcionar atencions personals, atencions de caràcter urgent, ajuda a la llar i suport social a aquelles persones o famílies amb situació de manca d’autonomia personal, amb dificultats de desenvolupament o amb problemàtiques familiars especials.
